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CRM para WhatsApp com funil de vendas

As conversas do WhatsApp, do Instagram e do chat do site num painel só, com o funil de vendas em quadro, a equipe organizada e os disparos no mesmo lugar.

Resposta rápida

O que é um CRM para WhatsApp?

Um CRM para WhatsApp é um sistema que organiza as conversas e os contatos que chegam pelo WhatsApp num funil de vendas, com etapas, responsáveis e histórico. O CRM da VEX Sales junta WhatsApp, Instagram Direct e o chat do site num painel só, com pipeline em quadro, tarefas, disparos e automações. É o plano base da VEX Sales: o Agente de IA e o E-mail marketing entram como adicionais mensais.

Para quem é

  • Empresas que atendem e vendem pelo WhatsApp e perdem conversa entre vários celulares.
  • Equipes comerciais que precisam ver em que etapa está cada negociação.
  • Gestores que querem distribuir as conversas, definir permissões e acompanhar relatórios.
  • Quem faz disparos para listas e grupos do WhatsApp e quer controle do envio.
Funil de vendas da VEX Sales com as conversas do WhatsApp organizadas por etapa
Passo a passo

Como funciona

  1. Conecte os canais

    Ligue o WhatsApp por QR Code (WhatsApp Lite) ou pela API oficial da Meta (WhatsApp Oficial), o Instagram Direct e o chat do site.

  2. Monte o funil e a equipe

    Crie os funis e as etapas, os campos personalizados e as tags. Cadastre a equipe com permissões e departamentos e defina como as conversas são distribuídas.

  3. Atenda e acompanhe

    Cada conversa vira um lead no pipeline. Mova os cartões, registre tarefas, dispare mensagens, crie automações e acompanhe os relatórios.

Recursos

Recursos do CRM

  • Pipeline em quadro

    As etapas em colunas e os leads em cartões que você arrasta, em vários funis.

  • Leads completos

    Campos personalizados, tags e o histórico das conversas de cada contato.

  • Tarefas e agenda

    Retornos e compromissos de cada lead num lugar só.

  • Equipe com permissões

    Usuários, permissões e departamentos: cada pessoa vê o que cabe a ela.

  • Distribuição de conversas

    As conversas novas chegam para a pessoa certa da equipe.

  • Mensagens rápidas

    Respostas prontas para o que a equipe escreve todo dia.

  • Disparos em massa

    Pelo WhatsApp, para leads do pipeline, de uma planilha ou digitados, e para grupos do WhatsApp pelo WhatsApp Lite.

  • Automações

    Regras que movem o funil e fazem o trabalho repetido por você.

  • Relatórios

    Os números do atendimento e do funil para decidir com dados.

  • Chat do site incluso

    O chat do seu site cai no mesmo painel, em todos os planos.

  • WhatsApp Lite ou Oficial

    Conexão por QR Code ou pela API oficial da Meta.

  • Instagram Direct

    As mensagens do Instagram no mesmo painel do WhatsApp.

  • API REST e webhooks

    API REST nos planos Profissional e Escala e webhooks conforme o limite de cada plano.

Preços

Planos do CRM

Escolha pelo tamanho da equipe. O preço por mês cai no semestral e no anual.

Starter

Para começar a organizar

R$ 297 /mês

Cobrado todo mês.

  • Semestral: R$ 237/mês (R$ 1.422 à vista)
  • Anual: R$ 193/mês (R$ 2.316 à vista)
Começar
  • 3 usuários
  • 1 conexão de WhatsApp
  • 5.000 leads
  • 2 funis com até 8 etapas
  • 5 automações
  • 2.000 disparos por mês
  • Sem webhooks
  • Sem API REST
  • Suporte por e-mail

Essencial

Para equipes em crescimento

R$ 460 /mês

Cobrado todo mês.

  • Semestral: R$ 367/mês (R$ 2.202 à vista)
  • Anual: R$ 297/mês (R$ 3.564 à vista)
Começar
  • 8 usuários
  • 3 conexões de WhatsApp
  • 30.000 leads
  • 5 funis com até 15 etapas
  • 20 automações
  • 10.000 disparos por mês
  • 3 webhooks
  • Sem API REST
  • Suporte por e-mail
Mais escolhido

Profissional

Para mais volume

R$ 860 /mês

Cobrado todo mês.

  • Semestral: R$ 687/mês (R$ 4.122 à vista)
  • Anual: R$ 557/mês (R$ 6.684 à vista)
Começar
  • 20 usuários
  • 10 conexões de WhatsApp
  • 150.000 leads
  • 15 funis com até 25 etapas
  • 80 automações
  • 50.000 disparos por mês
  • 15 webhooks
  • API REST
  • Suporte prioritário, inclusive pelo WhatsApp

Escala

Para grandes operações

R$ 1.260 /mês

Cobrado todo mês.

  • Semestral: R$ 1.007/mês (R$ 6.042 à vista)
  • Anual: R$ 817/mês (R$ 9.804 à vista)
Começar
  • Usuários sem limite
  • 25 conexões de WhatsApp
  • Leads sem limite
  • Funis sem limite, com até 25 etapas
  • Automações sem limite
  • 150.000 disparos por mês
  • Webhooks sem limite
  • API REST
  • Suporte prioritário e implantação

O plano de CRM não tem limite de conversas. Ele limita usuários, conexões, leads, funis, automações e disparos, como mostra cada plano. As conversas que a sua equipe atende no painel não contam. Só o pacote de IA conta conversas: uma conversa conta quando a IA lê e responde. O chat do site vem em todos os planos. O Agente de IA e o E-mail marketing são adicionais mensais, contratados dentro do painel, em Assinatura.

Dúvidas

Perguntas frequentes

Não achou a sua? Escreva para contato@vexgrowth.com.br.

O CRM da VEX Sales já vem com IA?

Não. O CRM é o plano base e não inclui conversas com IA. O Agente de IA é um pacote adicional mensal, contratado dentro do painel, em Assinatura.

Preciso da API oficial do WhatsApp?

Não. Você pode conectar o número que já usa por QR Code, pelo WhatsApp Lite, ou usar a API oficial da Meta, o WhatsApp Oficial.

Quantas pessoas da equipe podem usar?

Depende do plano: 3 no Starter, 8 no Essencial, 20 no Profissional e sem limite no Escala. Cada pessoa tem as próprias permissões e pode fazer parte de um departamento.

O CRM limita o número de conversas?

Não. O plano de CRM não tem limite de conversas. Ele limita usuários, conexões, leads, funis, automações e disparos, como mostra cada plano.

Dá para fazer disparos em massa pelo WhatsApp?

Sim. Você dispara para leads do pipeline, para uma planilha ou para números digitados, e também para grupos do WhatsApp quando a conexão é pelo WhatsApp Lite. A quantidade por mês depende do plano.

O chat do site está incluso?

Sim. O chat do site vem em todos os planos de CRM, e as conversas dele caem no mesmo painel do WhatsApp e do Instagram.

Qual a diferença entre mensal, semestral e anual?

O preço por mês cai nos ciclos mais longos. No Starter, são R$ 297 no mensal, R$ 237 por mês no semestral (R$ 1.422 à vista) e R$ 193 por mês no anual (R$ 2.316 à vista).

O CRM tem API e webhooks?

A API REST está nos planos Profissional e Escala. Webhooks: 3 no Essencial, 15 no Profissional e sem limite no Escala; o Starter não tem.

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