Plataforma de atendimento com IA

Atendimento com IA no WhatsApp.
Sua equipe, no comando
Logo da OpenAI, um dos modelos de IA que a VEX Sales usa Logo do Google Gemini, um dos modelos de IA que a VEX Sales usa Logo da Anthropic Claude, um dos modelos de IA que a VEX Sales usa

VEX Sales é uma plataforma de atendimento com IA que responde clientes no WhatsApp, no Instagram Direct e no chat do site com o que a empresa ensinou, entende objeções, organiza a fila da equipe, move o funil e faz follow-up automático. Sem ferramenta complicada, sem configuração que ninguém termina.

Conecte o número que você já usa, por QR code, em minutos.

Tela Mensagens da VEX Sales: fila de conversas do WhatsApp, chat com a IA respondendo e dossiê do cliente. Conta de demonstração.

Confiam na VEX

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Role para ver
O que a VEX faz

Uma caixa,
a IA e o funil

A VEX Sales junta WhatsApp, Instagram Direct e chat do site em uma caixa só. A IA responde texto, áudio, foto e PDF com o que a sua empresa ensinou, registra o que importa no dossiê do cliente e chama a equipe quando a conversa precisa de gente. Sem projeto de implantação: você conecta, ensina e acompanha.

A tela Mensagens do painel. Conta de demonstração.
Como funciona

Três passos
e a IA já atende

Três passos, no mesmo dia: conecte o WhatsApp que você já usa por QR code em minutos (ou pela API oficial), ensine a IA em português com as instruções e a base de conhecimento da sua empresa, e acompanhe a fila, o funil e as objeções no painel. Sem projeto de implantação, sem código, sem consultor.

Conecte

Leia o QR code com o celular e o número que você já usa entra em minutos. Número oficial da Meta, Instagram e chat do site conectam pelo mesmo painel.

MINUTOS
01/03

Ensine

Escreva as instruções em português e suba a base de conhecimento: produtos, preços, horários, políticas. Coloque a logo e as cores da sua empresa no painel.

NO SEU RITMO
02/03

Acompanhe

Veja a fila, o funil e as objeções. A equipe assume qualquer conversa quando quiser, e a IA pausa até você devolver.

TODO DIA
03/03
A IA

O que ela faz sozinha

A IA da VEX Sales responde texto, áudio, foto e PDF com o que a sua empresa ensinou, reconhece objeções como preço e prazo, aplica tags, move o funil, organiza a fila e transfere para uma pessoa quando o cliente pede. Ela pausa enquanto alguém atende, volta quando a conversa é devolvida e respeita quem pediu para parar.

Responde texto, áudio, foto e PDF

O cliente manda um áudio ou a foto de um orçamento. A IA transcreve, lê e responde com base no que sua empresa ensinou.

Entende objeções

Reconhece o "está caro" e o "vou pensar" e registra onde o funil vaza. Você vê o padrão na tela Objeções.

Organiza a fila e chama uma pessoa

Quando o cliente pede alguém ou a regra manda, a conversa vai para a fila da equipe, com prioridade. A IA pausa enquanto alguém atende.

Move o funil e aplica tags

Conforme a conversa avança, a IA muda a etapa no funil e marca a conversa. Só com as tags da sua lista, nunca inventadas.

Volta em quem sumiu

O follow-up automático retoma a conversa no intervalo e no horário que você definiu. Para na hora em que o cliente responde.

Respeita quem pediu para parar

Pediu para não receber mais mensagens? A IA anota e não insiste, nem no follow-up nem nos disparos.

Para quem

Feito para quem atende pelo WhatsApp

Varejo e e-commerce

Preço, prazo, troca: a mesma pergunta o dia inteiro, inclusive fora do expediente. A IA responde com o que você ensinou e a equipe fecha a venda.

Clínicas e consultórios

Horários, valores e preparo de exames respondidos na hora, sem a recepção largar o balcão. Quem quer marcar pede uma pessoa e cai na fila.

Serviços

Orçamento que demora é orçamento perdido. Pedido às 22h, respondido às 22h: a IA lê a foto ou o PDF, registra a objeção e você entra para fechar.

Educação

A matrícula começa com uma dúvida no Direct. A IA responde sobre cursos, turmas e mensalidade, e volta em quem ficou de decidir.

Imobiliárias

O lead do anúncio esfria em horas. A IA atende no ato, entende tipo de imóvel, região e faixa de preço, e o corretor entra com o resumo no dossiê.

Prestadores de serviço

Você está no serviço e o WhatsApp não para. A IA responde, a fila mostra quem espera por você e o follow-up volta em quem sumiu.

Planos

Preço claro, sem letra miúda

Três planos com preço na tela: Essencial por R$ 297/mês com até 300 conversas, Profissional por R$ 597/mês com até 1.000 conversas e Escala por R$ 1.297/mês com até 3.000 conversas e 3 números de WhatsApp. O chat do site custa R$ 97/mês nos dois primeiros e vem incluso no Escala. No anual, você paga 10 meses e usa 12.

Mensal Anual 2 meses grátis
Essencial
Para começar
R$297
mensal
Começar
O que está incluído
Um número, a IA atendendo e o painel completo.
  • Até 300 conversas por mês
  • 1 número de WhatsApp
  • IA responde texto, áudio, foto e PDF
  • Painel completo: fila, mensagens, pipeline e objeções
Profissional
Recomendado
R$597
mensal
Começar
O que está incluído
Follow-up no automático, integração com CRM e a própria marca no painel.
  • Até 1.000 conversas por mês
  • 1 número de WhatsApp
  • Tudo do Essencial
  • Follow-up automático em quem sumiu
  • Integração com CRM
  • Logo e cores da sua empresa no painel
Escala
Várias frentes
R$1.297
mensal
Começar
O que está incluído
Três números, atendimento no site e suporte prioritário.
  • Até 3.000 conversas por mês
  • 3 números de WhatsApp
  • Tudo do Profissional
  • Atendimento no site
  • Suporte prioritário

Quer a mesma IA respondendo no seu site? Adicional de R$ 97/mês no Essencial e no Profissional. No Escala, já vem incluso. No anual, você paga 10 meses e usa 12.

Perguntas frequentes

O que todo mundo
pergunta antes

As respostas abaixo valem para o painel como ele é hoje: conexão por QR code ou API oficial, IA que responde áudio, transferência para a equipe quando o cliente pede, disparos com planilha de até 10.000 linhas, início no mesmo dia e os dados da sua empresa na sua conta, conforme a LGPD.

A VEX é uma plataforma de atendimento com IA para WhatsApp, Instagram e o chat do seu site. A IA responde os clientes com as instruções e a base de conhecimento da sua empresa, reconhece objeções, aplica tags, organiza a fila e move o funil. Sua equipe acompanha tudo em um painel só e assume qualquer conversa quando quiser.

Não. Você conecta o WhatsApp que já usa no celular, por QR code, em minutos. O número oficial (API da Meta) é uma opção: serve para quem quer um número novo só na plataforma ou para usar os modelos aprovados pela Meta nos disparos. Também existe a coexistência: o número oficial na plataforma e o aplicativo no celular ao mesmo tempo.

Sim. Ela transcreve o áudio do cliente e responde com base no que sua empresa ensinou. Também lê foto e PDF: a foto de um orçamento, um documento, um comprovante. No painel, o áudio fica com player para a equipe ouvir quando quiser.

Ele pede e a IA transfere. A conversa vai para a fila da equipe, com prioridade e tempo de espera. Quem assume vê o histórico inteiro e o dossiê. A IA pausa enquanto alguém atende e volta só quando a pessoa devolve a conversa. Você também define regras para transferir sozinho: toda conversa de uma etapa, fora do horário ou com uma certa tag.

Sim. Pelo celular, é ler o QR code e o número que você já usa passa a ser atendido pela IA, sem trocar nada. Pelo oficial, a coexistência deixa você continuar usando o app no celular junto com a plataforma.

Sim. Você escolhe os destinatários pelo pipeline (etapa, tag, canal, situação), sobe uma planilha CSV ou XLSX com até 10.000 linhas ou digita os números. Pelo celular, o envio tem ritmo: intervalo entre mensagens, janela de horário, dias úteis e teto por dia. Pelo número oficial, você usa os modelos aprovados pela Meta. Você acompanha cada contato: enviado, respondeu ou falhou.

No mesmo dia. Conectar o WhatsApp do celular leva minutos; o que toma mais tempo é escrever as instruções e subir a base de conhecimento, e isso depende só de você. O número oficial demora mais, porque passa pela aprovação da Meta.

As conversas e os contatos são dados da sua empresa e ficam na sua conta. Cada pessoa da equipe tem um papel, administrador da conta ou operador, e vê só o que cabe a ela. Quem pediu para não receber mensagens deixa de receber, e isso vale para a IA, o follow-up e os disparos. Ler a Política de Privacidade.
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Conecte o número que você já tem em minutos, ensine a IA em português e acompanhe tudo em um painel. Preço na tela, sem proposta comercial para esperar.